《智八哥》软件介绍
智八哥免费客服app手机版为方便企业实现高效快捷管理,推出了智能客服,设有会话列表和工单中心两个板块,便于及时接收消息、处理未受理工单,访客数、排队数、会话数一览无余,实时监控,随时掌握客服情况,侧滑栏功能不占界面空间,便携好用。
2、引入ACD自动分配模型,优化完善访客排队规则;拥有自主研发的深度学习算法和自然语言理解引擎,机器人客服填补服务空白时间,人机互助模式提高客服工作效率;360°全面的大数据服务分析,为企业提供用户画像,助力企业进行客户营销。
3、可为企业客户降低86%的人力成本、提高60%的团队效率,让客服部门从企业成本中心转化为企业价值创造部门。
1、访客信息列表新增用户信息,让客服更好的服务客户。
2、新增机器人助手回答,分担人工客服压力,提高客服的工作效。
3、工单中心新增短信回复,与客户的沟通更便捷更快速。
4、程序猿搂着程序猿鼓励师完成了以上优化。
智八哥免费客服app手机版特点:
1、是一款基于SaaS模式的企业客户服务管理,支持电话、桌面版、移动版、微信、微博、APP等多接入,客服人员通过统一后台,快速响应和处理来自不同渠道的客户诉求,提升客户满意度。2、引入ACD自动分配模型,优化完善访客排队规则;拥有自主研发的深度学习算法和自然语言理解引擎,机器人客服填补服务空白时间,人机互助模式提高客服工作效率;360°全面的大数据服务分析,为企业提供用户画像,助力企业进行客户营销。
3、可为企业客户降低86%的人力成本、提高60%的团队效率,让客服部门从企业成本中心转化为企业价值创造部门。
智八哥免费客服app手机版更新日志:
版本:v2.5.1 日期:2017.11.241、访客信息列表新增用户信息,让客服更好的服务客户。
2、新增机器人助手回答,分担人工客服压力,提高客服的工作效。
3、工单中心新增短信回复,与客户的沟通更便捷更快速。
4、程序猿搂着程序猿鼓励师完成了以上优化。
软件截图
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